Не работает
← НазадКороткие ответы на то, что чаще всего идёт не так.
Обновите страницу с очисткой кэша — Ctrl+F5 (на Mac ⌘+Shift+R). Если не помогло, проверьте, тот ли раздел вы правили.
Чаще всего страницу отдаёт кэш браузера. Стили и скрипты движка обновляются сами, а вот сама страница может остаться в памяти браузера.
Если после Ctrl+F5 ничего не изменилось — проверьте, сохранили ли вы окно (кнопка «Сохранить») и тот ли раздел правили: у сайта может быть несколько похожих страниц.
Либо раздела с таким адресом нет, либо у него стоит «Никому. Закрыть доступ.».
Откройте «Структура сайта» и найдите раздел. Проверьте два поля: «URL (alias)» — адрес должен совпадать с тем, что в строке браузера, — и «Уровень доступа»: значение «Никому. Закрыть доступ.» отдаёт 404 всем, кроме администратора.
Адрес с точкой (например /page.html) движок разделом не считает вовсе — уберите расширение.
Проверьте адрес получателя в настройках формы и папку «Спам»; письма с нового домена часто попадают именно туда.
Сначала проверьте папку «Спам» — письма с только что созданного домена туда попадают почти всегда. Пометьте письмо как «не спам», дальше они пойдут во «Входящие».
Затем проверьте адрес получателя в настройках формы: опечатка в нём выглядит ровно как «письма не приходят».
Чаще всего у него сменился уровень доступа: значения «Никому…» убирают пункт из меню.
Откройте «Структуру сайта» — в дереве видны все разделы, включая скрытые. Проверьте «Уровень доступа»: «Никому. Можно перейти.» убирает пункт из меню, но оставляет страницу доступной по ссылке.
Если раздел системный, а вы его удаляли — он не удалился, а скрылся: движок так защищает страницы, на которых держится его работа. Верните доступ «Всем», и пункт появится снова.
Язык определяется по стране посетителя и настройкам браузера, а его выбор запоминается на год.
При первом заходе движок смотрит на страну по IP-адресу, затем на настройки браузера. Дальше запоминает выбор посетителя на год — поэтому у вас сайт может открываться иначе, чем у коллеги из другой страны.
Чтобы проверить, как видят сайт другие, переключите язык в меню или откройте адрес с префиксом напрямую: /en/ — английская версия, адрес без префикса — основной язык.
Проверьте, что нажали «Сохранить» в самом окне раздела: у панелей внутри него своей кнопки сохранения нет.
У панелей «Редактировать текст раздела», «Настройки модуля» и «SEO продвижение» нет отдельных кнопок сохранения: всё уходит одной кнопкой «Сохранить» внизу окна раздела. Закрыли окно крестиком — правки не сохранились.
Если настройка слетает именно после сохранения, а не теряется при закрытии, — напишите нам, что именно за поле: такое поведение означает ошибку движка, а не вашу.